¿Qué hacer si tienes pavor al comunicarte en inglés sabiendo que ese idioma es importante?

Este es un post fuera de QA, pero sabemos perfectame en el área de tecnología se maneja mucho el inglés, empezando por los libros. Esta es una anécdota es sobre la importancia del idioma inglés y no dominarlo, sentirme insegura al hablar el inglés me cerró algunas oportunidades.  Aprender un idioma nunca fue tan fácil para mí. Aunque siempre mi educación, excepto la universidad tenía la materia de inglés, esto era nivel básico. Mis papás no hablan inglés, así que yo nunca pude preguntarles mis dudas en el idioma.

A pesar que tuviera conocimiento bajo-intermedio en aquel entonces y lo estuviera practicando de una manera, lo que me hizo tener una inseguridad y crecer con ella  por un comentario que me hicieron cuando era adolescente: "tienes acento y que mal lo hablas", esa persona fue grosera y quiso llevarse pesado por cualquier circunstancia, en lugar de ignorar su comentario me lo tomé muy personal y me afectó por muchos años; yo estoy consciente que pude haberlo pronunciado mal, pero hay manera de decir las cosas.

Muchos colegas, conocidos dice que aprendieron inglés viendo televisión en inglés,  escuchando música y/o video juegos. Honestamente me daba una frustración que yo hacía lo mismo que varios conocidos, pero a mi me entraba todo por un oído y se me salía por el otro; se cada persona aprende diferente maneras, por lo personal con el paso del tiempo he notado que mi método de aprendizaje es siendo visual: escribiendo notas, haciendo dibujos o diagramas para captar y todo lo que es auditivo me cuesta mucho más trabajo entender o aprender (hasta la actualidad sigo haciendo esa técnica para aprender cualquier tema). Me pueden decir una nueva palabra y a las pocas horas lo olvido, necesito escribirla y buscar su significado para tenerla en mente, otras personas se memorizan la nueva palabra porque la oyó. 

Varias oportunidades de trabajo fueron rechazadas por no tener el inglés conversacional, las entrevistas eran con recursos humanos y no podía ni responder las preguntas simples por el pavor que tenía, cada vez que sabía que iba a tener una entrevista en inglés se me revolvía el estómago, estrés, ansiedad, pulso acelerado, entre otros síntomas.

Tampoco recursos humanos me ayudaba (no todos, pero sí fueron varios sin darme una justificación válida. Los que si me ayudaban me decían en qué necesitaba mejorar), cuando hacía mi esfuerzo para hablarlo aunque sea respuestas simples, cuando escuchaban como hablaba me decían es: "Tienes acento, no tienes el inglés", si de por sí mi inseguridad ya estaba por los suelos por el idioma, esos comentarios que me hacía RH me ponía peor; llegué a salir llorando por la frustración de que de como es posible que me exigían un inglés como nativo y no sabía que hacer si hacía todo lo posible para "quitarme ese acento" y estudiar mucho más vocabulario empezando con una gramática y vocabulario más avanzado; de por sí varios conocidos creen que soy de otra parte de México u otra parte de Sur de América por mi acento en Español.

¿Qué me dio confianza de hablar inglés si era super insegura?

- Antes de mudarme a los Estados Unidos, tomé unas clases de inglés conversacional que me ayudó a dar ese brinco de empezar a hablarlo. 

- El mudarme a un país donde el idioma oficial es el Inglés y en una zona donde no se hablaba Español; no siempre iba a estar mi marido para resolver un problema, no había otras alternativas mas que hablarlo como se pueda.

- Empezar a leer libros infantiles en voz alta para mejorar mi pronunciación y sentirme segura. Esa técnica la recomiendo mucho para aquellas personas que tienen ese pavor al comunicarse, si tienen a alguien que les corrija su pronunciación es mucho mejor. Incrementa tu nivel de lectura cuando hayas mejorado que la pronunciación.

- Leer un libro en inglés para jóvenes fue muy difícil al principio, lo único que leía en inglés eran los libros técnicos, porque es un vocabulario diferente al que estaba acostumbrada, incluyendo las expresiones, phrasal verbs y slangs; eso jamás me enseñaron en la escuela, eso aún cada día sigo aprendiendo nuevo vocabulario con la ayuda de las series de televisión, leyendo noticias o libros.

- Yo sabía perfectamente que necesitaba mejorar mi inglés, desde que trabajo como QA he escrito y leído los requerimientos en inglés, pero fuera del trabajo seguía haciendo la mayoría de mis actividades en español leyendo los libros, viendo tutoriales en español, etc, pero poco a poco decidí continuar hacer mis actividades en inglés.

- Cuando regresé a México, me sentía segura de mí misma, sabiendo perfectamente que había mejorado mi inglés, que no iba a descuidarlo por una persona me diga "Ay, no tienes el inglés porqué tienes acento".

- En las zonas que he vivido, hay mucho inmigrante, que hay varios tipos de acentos, un inglés no fluido o muy limitado; yo jamás los he juzgado por su acento, al contrario he podido mantener conversación con ellos, y si hay algo que no nos entendemos, repetimos la palabra, hacemos señas o usar Google Translate.

- Actualmente, estudiando inglés conversacional para mejorar mi pronunciación y seguir practicando. Los mismos docentes y compañeros me han dicho que tengo un inglés el cual yo podría tener una conversación informal  (y la he tenido con varios vecinos que no hablan nada de Español), esos comentarios que me hacen en mis clases hace que me sienta cada día más segura; claro yo sé que aún me falta mejorarlo, si comento mis errores ortográficos y pronunciación, no se mejora de la noche a la mañana eso toma tiempo, nadie es perfecto ni el mismo idioma natal lo hablamos al 100%, e incluso he tenido algunas dudas en Español con algunas reglas gramaticales y ortográficas que necesito googlearlas.

- Aún me siguen dando nervios cuando sé que tengo que hacer / recibir una llamada en inglés porque no hay manera de expresarme con señas ni usar traductor, pero siempre tengo en mente que hay varios tipo de gente que no todos son nativos, el chiste es poder comunicarte

- Conozco algunos conocidos que tienen una seguridad de que dominan el idioma, aunque no sepan conjugar, tienen el vocabulario limitado, no tienen la pronunciación correcta se consideran bilingües, admiro a esas personas que no les importa de lo que opinan el resto de la gente y les ha ayudado a conseguir trabajos con su nivel de inglés. Como alguna vez me dijeron: "Lo que más importa es que sepas comunicarte, con el paso del tiempo lo mejorarás sin darte cuenta".

La clave aquí es: No importa si tienes acento, eso define tu origen pero debes tener esa seguridad que si alguien te dice: "No sabes inglés" por cometer un error gramatical, pronunciar algo mal o acento es no le tomes importancia a su comentario, el comentario fue de una persona grosera; pero si tienes un feedback sobre tu error, analízalo, tómale importancia para evitar el problema en un futuro. 

¿Qué tanta importancia le tienes que tomar a la teoría?

Les contaré una anécdota que tengo muy presente y evito que eso pase para mis trainers.

En uno de mis trabajos anteriores me tenía una compañera quería cambiar de giro de administradora a tester; esa compañera estaba super motivada y muy dispuesta a aprender, le explicaba un poco de teoría necesaria y qué cosas debe tener en cuenta al momento de reportar un bug, todo muy detallado, paso a paso así como un niño que va aprendiendo a hablar, para que no se perdiera. Le asigné una tarea que ella me levantara un funcional bug de una aplicación sin importar la calidad del reporte ni usando palabras técnica, solo quería ver si entendía lo que le estaba explicando y entendido; cuando le preguntaba si todo bien, si tiene algún bloqueo, lo que ella me respondía: "Estoy leyendo la teoría para hacer la certificación".

Por supuesto mi reacción fue porqué está haciendo algo que no le encargué y porqué está muy cerrada con la teoría, cada vez que le decía eso me decía: "Estoy estudiando la teoría", varias veces le pregunté si necesitaba que le explicara de nuevo, algunos ejemplos, pero decía que todo estaba bien solo que para ser experta en el área necesita ser buena con la teoría. En una parte tiene razón debe entender el porqué, pero lo que no me quedó claro es porqué se aferraba solo con la teoría y no me preguntaba nada sobre ejercicios prácticos, al igual yo podría volver a explicarle un poco de teoría con palabras no técnicas para que le entendiera. Leer la guía de una certificación como ISTQB está demasiado técnicas que para alguien sin conocimiento técnico está difícil.

Al final esa compañera no se cambió de giro por la dificultad y porqué se abrumó de información teórica con términos técnicos que ella nunca lo había visto más el training que yo le daba.

Yo sé que la teoría son las bases, pero he notado que mucha gente; principalmente los que se dedican a investigación en México son expertos en la teoría y no en en la práctica, vuelvo a comentar no son todos, hay algunos que tienen doctorado + certificaciones y son excelentes trabajadores; pero lamentablemente no me ha tocado trabajar con ese tipo persona, pero si he escuchado historia que hay investigadores que son unos genios; también he tenido compañeros que son muy labiosos, cuando los escuchas hablar te sorprende y crees que son excelente en el área. Este es el típico error que cometen al contratar al personal cuando la entrevista es 100% teórica, ven en que su currículum tiene varias certificaciones y títulos, creen que eso es suficiente para que el nuevo candidato haga su trabajo; nunca le hacen la entrevista práctica: examen o hablar como solucionaría algún problema en base de su experiencia profesional.

He trabajado con ese tipo de personas, es muy difícil pedir ayuda y trabajar con ellos. Siempre están buscando algún pretexto para no hacer el trabajo, hacer cada rato meeting irrelevantes, estar en frente a la computadora y fingir que están trabajando. Una vez que entregan el avance, la calidad de su trabajo es muy pobre, lo que hizo le tomó un sprint (regularmente son dos semanas) cuando se podía hacer en menos de un día.

Lo que te presumen que son expertos en el área con N certificaciones y títulos, hay problemas con esa persona y en su trabajo, la calidad del trabajo es muy pobre, algunos buscan hacer meetings irrelevantes para mostrar que están trabajando, pero no aportan nada en el trabajo. Lamentablemente conocí varios colegas con ese comportamiento.

Al cliente lo que más le importa es que le entregues resultados y el trabajo seas profesional.

Siempre le hago énfasis a mis trainers que lean un poco de teoría para entender el porqué y para que sirve, pero que nunca memorizen y solo que entiendan los conceptos básicos usando ejemplos en la vida cotidiana y en la práctica será más fácil de entenderlo. Un ejemplo en la vida real, para aprender a manejar y obtener la licencia de manejo con la teoría no basta, tienes que saber que son cada señalamiento, cuales son las reglas, que hacer en emergencias, etc. si solo te sabes la teoría, nunca has encendido un carro, ni tienes la idea como estacionarte jamás te darán la licencia. 

Entre más estudias es mucho mejor, aprendes nuevas cosas, te andas actualizando, mejores oportunidades laborales, pero no se enfoquen solo en la teórica; hagan 15% teórico y 85% práctico.

¿Cómo empezar a ser un SQA Tester?

Una persona que desee cambiar de giro, no tenga carrera en IT o carrera universitaria, puede trabajar como Quality Assurance / Tester pero se require tener conocimientos técnicos, como en todas las áreas.

¿Cómo empezar?

• Procura estudiar los conceptos en inglés, debido que la mayoría de los trabajos para el área se require inglés (aunque sea escrito).
• Lee sobre temas de testing, puedes verlo en los blogs de crowd-testing, udemy. También puedes verlo en el sitio de Guru99, todos los conceptos, tutoriales están super claros con ejemplos; el contenido está en inglés.
• Aprende conceptos algunos técnicos. Esto te ayudará entender mejor lo que tienes que hacer cuando trabajes con un equipo de desarrollo.
• No trates de abrumarte ni memorizar las definiciones, pero debes entender que es, si un developer te pregunta "¿Tienes algún issue con el text area del módulo X?" Entiendas que significa.

Al principio será muy difícil si nunca viste esos temas alguna vez en tu vida, son temas como si te estuvieran hablando en otro idioma. 

Es muy importante que no le tomes más peso a la teoría, con que entiendas algunos conceptos básicos, el resto se va aprender con la práctica y entenderás el porqué de las cosas. Lo que más importa es la práctica, que tú sepas reportar un bug de buena calidad, saber comunicarte y principalmente defenderte cuando el equipo de desarrollo o el team leader diga que no es un bug cuando realmente lo es, por supuesto tienes que dar buenos argumentos en tus reportes de bugs para que puedan evaluarlo y saber si es requerido para el cliente.

Siempre sigan motivados, sean curiosos por seguir aprendiendo. Si ven que están estudiando pura teoría y no están viendo nada práctico, les recomiendo que se registren en los crowd-testing; se trabaja con proyectos reales, son compañías que se dedican a buscar personal sin importar la experiencia, pero antes de eso deben pasar un examen para empezar a trabajar, es decir levantar bugs. Mi experiencia como SQA tester la mejoré en esos sitios, leyendo en sus blogs, preguntando y con feedbacks.

Momentos de una desempleada.

Cuando nos notificaron a mi esposo y a mí que nos teníamos que mudar al extranjero lo más rápido posible, tuve que renunciar en mi trabajo de inmediato, sentí que la compañía me despidió.

La verdad no estaba preparada para esa noticia el saber que tenía que sacrificar mi carrera profesional y estar desempleada por lo menos 6 meses hasta que me llegue el número de seguro social, entonces decidí a volver a trabajar como Team Leader en TestIO para seguir avanzando en mi carrera y cuando sea momento de poder trabajar dentro del país; aplicar para posiciones de ese perfil.

Después de salir de la universidad, estuve desempleada por varios meses; la verdad es muy duro cuando realmente te urge un trabajo y más siendo recién egresada no sabes por donde empezar.

Mis recomendaciones cuando estés desempleado, tengas experiencia o no son:

• Manden solicitudes a varias compañías, no importa que no estén solicitando personal, nada pierdes a que te digan: "Por el momento no estamos contratando" o no te responden.
• Sigan practicando el idioma inglés, nunca lo descuiden. Tener el inglés avanzado te abre las puertas, hasta puedes tener una oportunidad de trabajar en el extranjero por el idioma.
• Estudien una tecnología nueva. Vean tutoriales recientes en Udemy, YouTube, Blogs, etc.
• Busquen sitios de freelances, crowdtesting (si deseas especializarte en testing) o entre tus conocidos ofrece tus servicios.

Notas importantes:

• Si estás en el extranjero por cualquier motivo y no puedes trabajar en el país que estás radicando hasta que tengas el permiso, es legal poder trabajar con un cliente / compañía de tu país de origen, debes comprobar que los ingresos que generas son dentro de tu país.

• Se convierte ilegal si estás trabajando en el extranjero sin un permiso, por ejemplo los pagos son depositados en una cuenta bancaria del extranjero, pago en efectivo y evitar pagar impuestos.